Unser eigenes Team arbeitet vor Ort bei den Produzenten, zusammen mit Felix Sander, einem unserer Mitgründer, der in China arbeitet. Das Team kennt über 100 Produzenten persönlich, darunter Fabriken, die nichts anderes nähen als Caps, und Stickereien, die 3D-Stick beherrschen. Wenn Sie wissen wollen, ob eine Fabrik den Schirm auf Ihre Länge kürzen kann oder welche Verschlüsse sie vorrätig hat, fährt jemand aus unserem Team hin und sieht nach.
Wer zum ersten Mal Caps in China fertigen lässt, bekommt oft ein Angebot und hört dann wochenlang nichts. Bei uns führt Sie ein deutschsprachiger Ansprechpartner durch das ganze Projekt, vom Mockup über das Muster bis zur Lieferung DDP, und setzt es mit unserem Team bei den Produzenten um. Wir melden uns von uns aus, sobald es Neuigkeiten gibt, etwa wenn das erste Muster fertig und zu Ihnen unterwegs ist, und sagen Ihnen offen, wenn sich etwas verschiebt. Die Liefertermine, die wir nennen, sind realistisch, und wir setzen alles daran, sie zu halten.
Die Caps kommen DDP zu Ihnen, die Rechnung stellen wir aus Hamburg. Gibt es ein Qualitätsproblem, reden wir sofort mit Ihnen und kommen auch persönlich vorbei, denn Ihr Vertrauen ist das Wichtigste, was wir haben.